1. Introdução
A RedeRepasse ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma SaaS para revendas de carros.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis no Brasil.
2. Dados que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
2.1. Dados de Cadastro
- Nome completo e nome da empresa (revenda)
- CNPJ da empresa
- Endereço comercial completo
- Número de telefone e WhatsApp
- E-mail comercial
- Dados de vendedores cadastrados na plataforma
2.2. Dados de Veículos
- Informações de carros cadastrados (marca, modelo, ano, cor, quilometragem, preço)
- Fotos dos veículos
- Descrições e características
2.3. Dados de Uso
- Mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp
- Comandos de voz processados por IA
- Histórico de ofertas e interações
- Logs de acesso e uso da plataforma
- Preferências e configurações
2.4. Dados de Pagamento
- Informações de assinatura e plano contratado
- Dados de faturamento (processados por nossa gateway de pagamento ASAAS)
- Histórico de transações
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e operar a plataforma RedeRepasse
- Processar comandos de voz via WhatsApp utilizando IA
- Distribuir ofertas de veículos para sua rede de lojistas
- Processar pagamentos de assinaturas
- Enviar notificações sobre novos veículos e ofertas
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
- Fornecer suporte ao cliente
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
- Com sua rede de lojistas: Compartilhamos informações de veículos e ofertas conforme suas configurações de distribuição
- Provedores de serviço: WhatsApp Business API, OpenAI (processamento de IA), ASAAS (pagamentos), Firebase/Google Cloud (hospedagem)
- Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou órgãos reguladores
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Cloud Platform (Firebase) localizados no Brasil e/ou Estados Unidos. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de dados em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Autenticação multifator
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.
- Dados de cadastro: Durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento
- Dados de veículos: Até a exclusão pelo usuário ou encerramento da conta
- Dados de pagamento: Conforme exigências fiscais e contábeis (mínimo 5 anos)
- Logs de acesso: Por até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@rederepasse.com.br
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados pessoais: