Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma RedeRepasse ("Plataforma"), você ("Usuário" ou "Cliente") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com estes termos, não utilize a Plataforma.

A RedeRepasse é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece soluções tecnológicas para revendas de carros automatizarem ofertas através do WhatsApp utilizando inteligência artificial.

2. Definições

• Plataforma: Sistema RedeRepasse, incluindo website, aplicação web, API e integrações
• Revenda: Empresa de revenda de veículos que utiliza a Plataforma
• Lojista: Empresa compradora que recebe ofertas através da rede
• Vendedor: Funcionário da revenda autorizado a usar a Plataforma
• Rede: Conjunto de lojistas conectados para receber ofertas de veículos

3. Cadastro e Conta

3.1. Elegibilidade

Para utilizar a Plataforma, você deve ser uma empresa legalmente constituída no Brasil, com CNPJ ativo, e atuar no ramo de revenda de veículos.

3.2. Informações de Cadastro

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro e a manter essas informações atualizadas.

3.3. Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Descrição dos Serviços

A RedeRepasse oferece:

• Cadastro de veículos via comandos de voz no WhatsApp processados por IA
• Distribuição automática de ofertas para rede de lojistas via WhatsApp
• Gerenciamento de estoque de veículos
• Gestão de rede de compradores/lojistas
• Controle de vendedores e permissões
• Relatórios e análises de desempenho
• Integração com WhatsApp Business API

5. Planos e Pagamento

5.1. Planos Disponíveis

Oferecemos diferentes planos de assinatura mensal (Básico, Premium, Enterprise) com funcionalidades e limites variados conforme descrito em nossa página de preços.

5.2. Pagamento

• Os pagamentos são processados mensalmente através da gateway ASAAS
• Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX
• O não pagamento dentro do prazo pode resultar em suspensão ou cancelamento dos serviços
• Todas as taxas são em Reais (R$) e incluem impostos aplicáveis

5.3. Reembolsos

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias para novos clientes. Após este período, não há reembolsos por cancelamento, mas você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento com efeito no final do período de cobrança atual.

6. Uso Aceitável

6.1. Você Concorda em:

• Utilizar a Plataforma apenas para fins legítimos de negócio
• Respeitar todas as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados
• Não compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
• Fornecer informações precisas sobre veículos e sua revenda
• Respeitar os limites do plano contratado

6.2. Você NÃO Pode:

• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar a Plataforma
• Usar a Plataforma para enviar spam, conteúdo fraudulento ou enganoso
• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários
• Sobrecarregar a infraestrutura com uso abusivo ou não autorizado
• Revender ou sublicenciar o acesso à Plataforma sem autorização
• Utilizar bots ou automações não autorizadas

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual da Plataforma, incluindo mas não limitado a código-fonte, design, marca, logotipos e conteúdo, pertencem à RedeRepasse. Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar a Plataforma.

Você mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que você submete à Plataforma (fotos de veículos, descrições, etc.).

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais pela RedeRepasse está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

Estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

9. Disponibilidade e Suporte

9.1. Tempo de Atividade

Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garantimos tempo de atividade de 100%. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.

9.2. Suporte

O nível de suporte varia conforme o plano contratado. Todos os planos incluem suporte via e-mail. Planos Premium e Enterprise incluem suporte prioritário via WhatsApp.

10. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que a Plataforma será ininterrupta, livre de erros ou completamente segura.

A RedeRepasse não se responsabiliza por:

• Negociações e transações entre você e lojistas
• Informações imprecisas fornecidas por você sobre veículos
• Problemas causados pela API do WhatsApp ou outros serviços de terceiros
• Danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes
• Perda de dados devido a erros do usuário

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses de assinatura.

11. Cancelamento e Rescisão

11.1. Cancelamento pelo Cliente

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle. O cancelamento terá efeito no final do período de cobrança atual.

11.2. Suspensão ou Rescisão pela RedeRepasse

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos de Uso
• Não pagamento
• Uso fraudulento ou abusivo da Plataforma
• Atividade ilegal

12. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças materiais com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado da Plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da comarca de Florianópolis, Santa Catarina.

14. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso: